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三顺子算法:平安起飞课程及运作优化宣导会20页.pptx

  • 更新时间:2019-03-01
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操作演示——剧本学习,进入演练/通关板块,演练/通关???,点击查看按钮,可通过文字/语音两种模式对剧本进行学习,操作演示——演练(1/3),语音实时转换文字,若文字错误可点击编辑,完成后”点击提交”,系统判断通过则进入下一Q/A,学员点击“话筒”进行语音输入,系统根据演练剧本内容进行回答,开始演练,剧本学习完毕,点击“开始演练”,进入演练界面。

操作演示——演练(2/3),演练场景2:演练错误,系统判断不通过,显示“请重答”,学员点击可重新输入,学员按住“话筒”重新进行语音输入,点击“话筒”进行语音输入,系统根据演练剧本内容进行回答,语音实时转换文字,然后“点击提交”至后台评估,操作演示——演练(3/3),提示按钮,演练结果,学员点击“提示”,可查看关键句完整答案,完成演练得到综合评分及评价反馈,页面下拉可查看每个题目的标准答案与学员的回答。

操作演示——通关,通关与演练流程相似,区别如下:无提示功能,通关成功后,不做评价分析,累计错误率>30%,通关失败,1:功能常见Q&A(1/2),A:有,目前均为30分钟,学员在开始训练前,需看清时长要求,以免超时,Q1:每次演练&通关是否会有时长限制?A:没有次数限制,可反复使用,Q2:演练&通关是否会有次数限制?A:除了准确性外,流畅性也是通关考核的标准之一。若通关时语速过慢,则会因为流畅性不合格而通关失败,Q3:业务员通关时背诵的一字不差,为什么还会显示通关失败呢?A:上述情况属于正常情况,非系统故障。因系统并发量有一定的上限限制,机构可根据提示的推荐时段,引导学员错峰使用,Q4:点击进入开始演练&通关时,为什么系统一直提示人员上限已满?

2:功能常见Q&A(2/2),A:语音识别相对比较敏感,处于较为嘈杂的环境下使用,会有很大概率收到背景音,从而影响演练通关,可以使用耳机,或选择较为安静的场所进行演练通关,Q5:演练通关时,为什么收音总是失败?A:学习前先将口袋e系统升级到5.15及以上版本,Q6:本次活动对口袋E版本有没有要求?A:提前将手机设备的自动锁定时间调整为“永不”,避免语音过程中手机自动锁屏,导致语音内容丢失;首次进入语音通关功能,需要允许系统访问手机麦克风等权限,Q7:剧本演练通关时手机需要设置权限吗?2月15日起举办的02起飞培训需全面植入智能陪练及班务活动,2月普及率提示,截至2月22日,2月指标预警未达成机构,需向事业群检视。


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